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售後服務
售後服務承諾
一.保證:

1.我公司保證向需方提供的設備是全新、完整、未使用過的。

2.為支持合同設備的運行和維護,我公司保證提供的技術資料是完整的、清楚的和正確的。

二.安裝調試

1.我公司將委派專業技術人員到現場進行安裝調試。在安裝調試過程中,我公司將對設備負絕對責任。將嚴格按照投標方案的要求和產品出公司技術說明書進行科學的安裝和調試。如有特殊情況須對部分安裝方案進行更改,需經雙方協商解決。我公司將完全確保安裝調試完成時間與雙方商定時間相符。如因自然或需方人為原因需要進行延時,雙方將協商解決。

2.調試合格標準:對外購硬件設備,將以原公司使用說明所規定的標準為標準。對於需要我方技術所解決的係統連接部分,緬甸新錦江將以雙方所確認的技術方案為標準。

使用培訓

    我公司將根據合同清單提供詳細的產品說明書,係統使用說明書和係統維護說明書。免費為客戶培訓使用。

三.保修

1.  保修宗旨:及時響應,盡快解決,確保使用,使客戶稱心,舒心,放心。

2.    保修期限:本設備在正常使用期內,公司承擔三年免費保修服務,終生維修。修和維修時間24小時內響應服務要求。

3.  保修期後:對設備故障需更換的配件將以成本價提供。

4.  以下情況不在保修範圍之內:

  a.未按說明書的要求操作機器所引起的故障。

  b.非緬甸新錦江維修人員拆動造成損壞的。

  c.因移動或跌撞而造成的故障,劃傷或破損。

  d.顧客保管、維護、使用不當造成損壞的。

  e.零配件使用壽命到期(即指消耗性配件)

  f.由於自然或戰爭破壞所引起的故障或創傷。




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